Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

Smeetsit vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij gegevens kunnen delen en welke privacyrechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, contact met Smeetsit en de producten en diensten die Smeetsit levert.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Smeetsit
Koninginnenpage 3
5731 ZG Mierlo
KvK-nummer: 96383542
E-mailadres: info@smeetsit.nl

Voor vragen over privacy of het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@smeetsit.nl.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens van onder andere:

• bezoekers van de website;

• personen die contact opnemen met Smeetsit;

• klanten en potentiële klanten;

• contactpersonen van klanten en leveranciers;

• personen die een offerte aanvragen;

• personen van wie wij in het kader van een opdracht persoonsgegevens ontvangen;

• leveranciers, opdrachtnemers en zakelijke relaties.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, is afhankelijk van de manier waarop u met ons in contact komt en de diensten die u afneemt.

Contactgegevens

Wanneer u contact met ons opneemt of het contactformulier invult, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bedrijfsnaam;

• onderwerp van uw aanvraag;

• inhoud van uw bericht;

• overige gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Klant-, offerte- en projectgegevens

Wanneer u een offerte aanvraagt of klant wordt, kunnen wij daarnaast verwerken:

• bedrijfs- en contactgegevens;

• informatie over uw aanvraag, wensen en opdracht;

• offertes en overeenkomsten;

• correspondentie en gemaakte afspraken;

• projectdocumentatie;

• aangeleverde teksten, afbeeldingen en bestanden;

• account- en toegangsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht;

• gegevens over websites, webshops, domeinnamen, hosting en technische omgevingen;

• onderhouds- en supportinformatie.

Wij verzoeken u alleen gegevens met ons te delen die noodzakelijk zijn voor de betreffende opdracht.

Financiële en administratieve gegevens

Voor onze administratie en facturatie kunnen wij verwerken:

• naam en bedrijfsnaam;

• factuuradres;

• KvK- en btw-nummer;

• bankrekeningnummer;

• factuurnummer;

• betaalstatus;

• gegevens over geleverde producten en diensten;

• overige informatie die noodzakelijk is voor onze financiële administratie.

Website- en analysegegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen afhankelijk van uw cookievoorkeuren de volgende gegevens worden verwerkt:

• IP-adres;

• browser- en apparaattype;

• besturingssysteem;

• schermresolutie;

• bezochte pagina’s;

• datum en tijdstip van het bezoek;

• duur van het bezoek;

• verwijzende website of verkeersbron;

• klik-, scroll- en navigatiegedrag;

• globale of benaderde locatie;

• cookie-identificatoren;

• technische fout- en loggegevens.

4. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verkrijgen:

• rechtstreeks van u;

• via het contactformulier;

• via e-mail, telefoon of WhatsApp;

• tijdens een gesprek of afspraak;

• via een offerte, overeenkomst of opdracht;

• automatisch wanneer u onze website bezoekt;

• van een klant of opdrachtgever wanneer dit noodzakelijk is voor een opdracht;

• van een leverancier of zakelijke relatie.

Wanneer u persoonsgegevens van iemand anders aan ons verstrekt, bent u ervoor verantwoordelijk dat u deze gegevens rechtmatig met ons mag delen en de betreffende persoon daarover informeert.

5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Contact en informatieverzoeken

Wij gebruiken uw gegevens om:

• uw vraag of bericht te beantwoorden;

• contact met u op te nemen;

• een afspraak te maken;

• uw wensen te bespreken;

• informatie over onze diensten te verstrekken.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van uw verzoek, het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang bij het beantwoorden van zakelijke aanvragen.

Offertes en overeenkomsten

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• het opstellen en versturen van offertes;

• het sluiten van overeenkomsten;

• het vastleggen van afspraken;

• communicatie over een mogelijke of bestaande opdracht.

De grondslag hiervoor is het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst.

Uitvoering van diensten

Wij verwerken gegevens om:

• websites en webshops te ontwerpen en ontwikkelen;

• hosting, onderhoud en ondersteuning te leveren;

• technische problemen op te lossen;

• wijzigingen en updates uit te voeren;

• projecten te beheren;

• met u te communiceren over de uitvoering;

• onze dienstverlening correct en veilig uit te voeren.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Administratie en facturatie

Wij gebruiken gegevens om:

• facturen op te stellen en te versturen;

• betalingen te verwerken;

• onze administratie te voeren;

• te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Beveiliging en verbetering

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor:

• het beveiligen van onze website en systemen;

• het voorkomen en onderzoeken van misbruik;

• het oplossen van technische storingen;

• het maken van back-ups;

• het verbeteren van onze website en dienstverlening;

• het behandelen van klachten en geschillen;

• het instellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische aanspraken.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en betrouwbare bedrijfsvoering.

Websiteanalyse

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Analytics wordt alleen geactiveerd wanneer u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies.

De grondslag hiervoor is uw toestemming.

6. Wanneer moet u persoonsgegevens verstrekken?

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om:

• uw aanvraag te kunnen behandelen;

• contact met u op te nemen;

• een offerte te kunnen opstellen;

• een overeenkomst te kunnen uitvoeren;

• een factuur te kunnen versturen;

• aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wanneer u deze noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw aanvraag mogelijk niet behandelen of onze diensten niet uitvoeren.

Het accepteren van analytische en marketingcookies is niet verplicht.

7. Smeetsit als verwerker

Bij het ontwikkelen, beheren, hosten, onderhouden of ondersteunen van websites en webshops kan Smeetsit toegang krijgen tot persoonsgegevens waarvoor een klant verantwoordelijk is.

In dat geval is de klant doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Smeetsit op als verwerker. Waar nodig worden hierover afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend:

• in opdracht van de klant;

• voor de afgesproken werkzaamheden;

• volgens de instructies van de klant;

• met passende beveiligingsmaatregelen;

• gedurende de periode waarin de verwerking noodzakelijk is.

Personen over wie een klant gegevens verwerkt, kunnen zich voor privacyverzoeken in eerste instantie wenden tot de betreffende klant. Wij zullen onze klant ondersteunen wanneer dit op grond van de AVG of een verwerkersovereenkomst noodzakelijk is.

8. Google Analytics en Google Tag Manager

Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager om scripts en tags op onze website technisch te beheren. Google Tag Manager maakt het mogelijk om bijvoorbeeld Google Analytics aan te sturen.

Google Tag Manager wordt niet gebruikt om namen, e-mailadressen, telefoonnummers of andere rechtstreeks identificerende gegevens naar Google te versturen.

Niet-noodzakelijke tags worden alleen geactiveerd wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

Google Analytics 4

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te onderzoeken hoe onze website wordt gebruikt. Hiermee krijgen wij bijvoorbeeld inzicht in:

• het aantal bezoekers;

• bezochte pagina’s;

• de duur van bezoeken;

• gebruikte apparaten en browsers;

• verkeersbronnen;

• interacties met de website;

• globale of benaderde locatiegegevens.

Google kan tijdens de technische gegevensoverdracht onder andere uw IP-adres, apparaat- en browsergegevens verwerken.

Google Analytics wordt pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Wij hebben de bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens binnen Google Analytics ingesteld op maximaal 14 maanden. Geaggregeerde rapportages waaruit individuele bezoekers niet meer redelijkerwijs kunnen worden herleid, kunnen langer beschikbaar blijven.

9. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies en, na uw toestemming, analytische of andere niet-noodzakelijke cookies.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken en om bijvoorbeeld uw cookievoorkeuren te onthouden.

Voor analytische en marketingcookies vragen wij vooraf toestemming. U kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren zonder dat dit de basiswerking van de website verhindert.

Meer informatie over de concrete cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vindt u in de cookieverklaring op onze website.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment opnieuw openen en aanpassen.

10. WhatsApp en sociale media

Onze website kan links of knoppen bevatten naar onder andere WhatsApp, LinkedIn en Instagram.

Wanneer u op een dergelijke link klikt of via een extern platform contact met ons opneemt, verwerkt de aanbieder van dat platform mogelijk persoonsgegevens. Op die verwerking zijn ook de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

Wij gebruiken gegevens die wij via deze platforms ontvangen alleen om:

• uw bericht te beantwoorden;

• contact met u te onderhouden;

• afspraken te maken;

• onze dienstverlening uit te voeren.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals:

• hosting- en cloudleveranciers;

• e-mail- en communicatiedienstverleners;

• leveranciers van website-, beveiligings- en back-upsoftware;

• boekhouders, accountants en administratiesoftware;

• banken en betaaldienstverleners;

• projectmanagement- en klantbeheersystemen;

• Google voor Google Analytics en Google Tag Manager;

• externe specialisten of opdrachtnemers die bij een opdracht worden betrokken;

• juridische of professionele adviseurs;

• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Externe specialisten ontvangen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Hierin maken wij afspraken over onder andere beveiliging, vertrouwelijkheid en het verwijderen van gegevens.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers, waaronder Google, zijn internationaal actief. Daardoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag of passende waarborg bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

• een ander wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die bij een specifieke doorgifte worden gebruikt.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact;

• niet-geaccepteerde offertes: maximaal twee jaar na het verlopen of afwijzen van de offerte;

• klant-, contract- en projectgegevens: gedurende de overeenkomst en in beginsel maximaal vijf jaar na beëindiging daarvan;

• facturen en financiële basisadministratie: minimaal zeven jaar vanwege fiscale verplichtingen;

• gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics: maximaal veertien maanden;

• gegevens over klachten of geschillen: zolang dit nodig is voor de afhandeling en mogelijke juridische aanspraken;

• technische log- en beveiligingsgegevens: zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderzoek en probleemoplossing;

• gegevens in back-ups: totdat deze volgens onze reguliere back-upcyclus worden overschreven of verwijderd.

Wanneer een wettelijke bewaartermijn geldt of gegevens noodzakelijk zijn voor een juridisch geschil, kunnen gegevens langer worden bewaard.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

• beveiligde en versleutelde verbindingen;

• sterke wachtwoorden;

• meervoudige authenticatie waar mogelijk;

• beperkte toegangsrechten;

• regelmatige software- en beveiligingsupdates;

• beveiligde back-ups;

• beveiliging van apparaten en accounts;

• monitoring en logging;

• afspraken met leveranciers en opdrachtnemers;

• geheimhoudingsverplichtingen.

Alleen personen die persoonsgegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

Wanneer u vermoedt dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd, kunt u contact opnemen via info@smeetsit.nl.

15. Datalekken

Wanneer zich een beveiligingsincident met persoonsgegevens voordoet, onderzoeken wij het incident en nemen wij passende maatregelen.

Wanneer dit wettelijk verplicht is, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de betrokken personen, informeren wij ook de betrokken personen.

16. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten:

• recht op informatie over de verwerking;

• recht op inzage;

• recht op correctie van onjuiste gegevens;

• recht op aanvulling van onvolledige gegevens;

• recht op verwijdering;

• recht op beperking van de verwerking;

• recht om bezwaar te maken;

• recht op overdraagbaarheid van gegevens;

• recht om toestemming in te trekken;

• recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens;

• recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met aanzienlijke gevolgen.

U kunt een verzoek indienen via info@smeetsit.nl.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs mee.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.

Sommige rechten zijn niet absoluut. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn financiële gegevens te bewaren, ook wanneer u om verwijdering vraagt.

17. Geautomatiseerde besluitvorming

Smeetsit neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor personen hebben.

Google Analytics wordt niet gebruikt om zelfstandig beslissingen over individuele websitebezoekers te nemen.

18. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@smeetsit.nl, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum van de laatste wijziging.

20. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring, het gebruik van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen via:

Smeetsit
Koninginnenpage 3
5731 ZG Mierlo
KvK-nummer: 96383542
E-mailadres: info@smeetsit.nl